Política de Privacidade
Última atualização: Abril de 2026
1. Informações que coletamos
A Dealer Xpert coleta informações quando você preenche formulários de contato, solicita cotações ou interage com nosso site. As informações podem incluir:
- Nome e sobrenome
- E-mail comercial
- Telefone
- Nome da empresa e CNPJ
- Informações sobre o projeto ou necessidade de equipamento
- Dados de navegação (cookies, IP, páginas visitadas)
2. Como usamos suas informações
Utilizamos suas informações para:
- Responder suas solicitações de cotação e contato
- Enviar propostas comerciais e informações técnicas
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Analisar o desempenho do site (Google Analytics)
- Veicular anúncios relevantes (Google Ads)
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência e para fins analíticos e de publicidade. Os cookies utilizados incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Cookies analíticos: Google Analytics 4 — coletam dados anonimizados de navegação
- Cookies de publicidade: Google Ads — permitem anúncios relevantes baseados em seu interesse
- Cookies de experiência: Microsoft Clarity — gravam interações anonimizadas para melhorar a usabilidade
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo link “Gerenciar cookies” no rodapé do site ou pelo botão abaixo. A desabilitação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
3b. Armazenamento local (localStorage)
Além dos cookies, utilizamos o armazenamento local (localStorage) do seu navegador para pré-preencher formulários em visitas futuras — chamamos isso de “perfil progressivo”. Quando você preenche um formulário de cotação, salvamos nome, e-mail e telefone localmente. Esses dados são mantidos por até 30 dias no seu dispositivo e apagados automaticamente após esse prazo. Esse armazenamento somente ocorre se você consentiu com cookies analíticos.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, email) que atuam em nosso nome
- Ferramentas de análise (Google Analytics, Microsoft Clarity)
- Kommo CRM (Assistente de CRM AS, kommo.com) — recebe nome, e-mail e telefone dos formulários para acompanhamento comercial do seu pedido
- Autoridades legais, quando exigido por lei
4b. Retenção de dados
- Dados de formulários (nome, e-mail, telefone): mantidos no CRM por até 5 anos para fins de relacionamento comercial
- Google Analytics: dados de navegação anonimizados, retidos por 14 meses
- Microsoft Clarity: gravações de sessão retidas por 30 dias
- Armazenamento local (localStorage): dados retidos por 30 dias no seu dispositivo, apagados automaticamente
5. Seus direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
- Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar exclusão dos seus dados pessoais
- Revogar o consentimento para uso dos dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email comercial@dealerxpert.com.br com o assunto “LGPD — Solicitação de Dados”.
6. Contato
Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
DEALER XPERT REPRESENTACAO E COMERCIO LTDA – ME
CNPJ 57.791.111/0001-80
Email: comercial@dealerxpert.com.br
Telefone: (11) 4502-4602